Os vendedores de uma concessionária possuem muitas tarefas e precisam lidar com um grande número de clientes todos os dias, sem falar na complexidade que é se informar sobre carros e sobre os clientes. Quanto mais auxílio eles tiverem nessa sua jornada, melhor. E é aí que entra o CRM.
O gestor de relacionamento com o cliente, o CRM, é uma ferramenta responsável por acompanhar os leads e clientes de seu negócio, funcionando como banco de dados e
ao mesmo tempo, possuindo diferentes funcionalidades para ajudar nos negócios. Muitos vendedores não gostam dele, por sentirem-se controlados pelo software. Só que um bom CRM oferece mais benefícios que problemas para os profissionais.
Por que sua concessionária precisa de um CRM?
Por que o CRM é tão importante para uma concessionária? Porque é um tipo muito particular de negócio. Existem muitos funcionários e setores, todos com suas próprias tarefas. Pode acontecer deles ficarem bastante fechados entre si, sem se conversar. Sem uma ferramenta capaz de unificar os atendimentos, daqui a pouco você pode ter mais de um banco de clientes, gerando até conflito de informações.
Temos um post falando da importância do CRM para concessionárias. Existem diversos benefícios para os negócios que usam esse tipo de ferramenta, como aumento nas vendas, na conversão e tomada de decisões. Mas e os vendedores? Eles também são beneficiados pelo uso constante desse software?
Com certeza!
Como o CRM pode ajudar os vendedores?
O blog Deloitte afirma que o uso de CRM aumenta a produtividade dos vendedores em até 30%. Quer dizer, se a pessoa que trabalha com vendas está usando a ferramenta corretamente, ela vai conseguir trabalhar com mais velocidade, porque já está em um ambiente mais organizado. A redução de trabalho burocrático, principalmente, é gigantesca.
Isso ficou claro em um estudo do RingCentral, que afirma que os trabalhadores ficam 69% do tempo entre abas e diferentes aplicativos. Seus vendedores não podem perder tanto tempo. Quanto mais tempo eles permanecerem no mesmo lugar, melhor e mais produtivos eles vão ser. E é aí que entra a importância de ter um CRM integrado com outras ferramentas. Se o vendedor ficar em um só lugar, melhor vai render.
E é aí que entra o Syonet.
Conheça o Syonet CRM
O Syonet CRM é uma ferramenta desenvolvida especialmente para o mercado automotivo, levando em conta a regra de negócio e o dia a dia da concessionária. Por isso ele é particularmente eficiente para os vendedores, porque oferece inteligência artificial que auxilia nos processos do seu negócio, deixando que o funcionário se preocupe apenas com a venda.
Usando seja o aplicativo para dispositivos móveis, seja um computador de mesa, o vendedor da concessionária tem acesso a uma ferramenta capaz de ampliar sua produtividade e organizar seu setor de vendas, captando e nutrindo de maneira automática. O vendedor só vai fechar o negócio.
Não perca tempo!
