Sempre falamos aqui que o site de sua concessionária é uma importante ferramenta para o seu trabalho, sendo capaz de atrair, captar e converter visitantes. Muito mais do que uma exigência externa, é preciso ver o site como um canal de comunicação, que traga lucro para o seu negócio.
Isso envolve não só o uso das ferramentas corretas — que são sim fundamentais para o seu sucesso — mas também de uma atualização de seus processos. Não adianta sua concessionária gastar uma alta quantia por mês se você não usá-las corretamente. Vamos falar sobre suas necessidades e também sobre as ferramentas, mas é preciso entender sua necessidade.
Porque seu site precisa ser capaz de converter
Já tivemos um post bem completo sobre porque seu site precisa ser capaz de converter. Mas resumindo, de acordo com o Google a maioria das jornadas de compra de automóveis começa no online. O uso de anúncios e SEO não vai trazer apenas visualizações, mas também possíveis clientes para sua concessionária.
Então sim, é preciso investir em um site que seja capaz de fazer esse trabalho. Não basta apenas estar de acordo com as normas da marca, é também necessário que ele seja uma ferramenta de vendas. Seu site precisa vender. Como?
Desempenho é chave para melhorar seus resultados
Antes de qualquer coisa, você precisa garantir a capacidade de seu site em performar de maneira eficiente. Você sempre precisa fazer a pergunta: seu site é veloz o bastante? Isso é mais importante do que muita gente pensa.
Colocando de maneira direta: “um site que carrega em um segundo tem uma taxa de conversão cinco vezes maior do que um que carrega em cinco segundos”, segundo um estudo da Portent. Significa que se suas páginas não estiverem carregando de maneira rápida, você está perdendo oportunidades.
Ferramentas de converter leads
Confira algumas das principais ferramentas que precisam estar em seu site.
Formulário
Pode parecer básico, mas o formulário é uma importante ferramenta para captar os contatos de um lead. Desenvolvido para registrar as informações que você precisa de um cliente, ele transforma a pessoa em lead. É um método bastante simples, talvez antiquado, mas ainda funciona muito bem. De acordo com a Landigi, uma boa taxa de conversão de formulário é de cerca de 20%.
Click to Call
É um botão que, quando você clica, você liga para o telefone que está registrado. Isso se você estiver pesquisando através de um celular, é claro. Também temos um post falando sobre a importância das ligações telefônicas no processo de venda, onde falamos que “68% preferem entrar em contato através de ligações telefônicas”, de acordo com a Invoca. Facilite o trabalho de sua concessionária e ofereça um caminho rápido para as pessoas entrarem em contato com você através deste canal.
Click to Chat
Hoje são cada vez mais comuns as ferramentas de chat, em que através de uma janela de chat, o usuário consegue entrar em contato com um atendente, ou um robô de atendimento. Isso facilita ainda mais o atendimento, trazendo velocidade e facilidade. O quanto isso é relevante? De acordo com a LocaliQ, sites com um chatbot tem um aumento de 12% na sua taxa de conversão. Ou seja: mais uma opção para aumentar seu número de oportunidades.
Conheça os sites da Syonet
Se você quer um site de qualidade para uma concessionária, precisa conhecer os sites da Syonet. Eles estão de acordo com as normas da montadora e sempre apresentam um excelente desempenho. Sem falar de todos os acessórios do site, como chat live e click to call.
Mas o grande diferencial é que o site possui integração com o Syonet CRM. Ou seja, todas as informações que são inseridas em seu site caem no seu banco de dados. Sempre falamos da importância da integração de suas informações, e isso torna o trabalho ainda mais rápido e fácil. Sua concessionária vai ter acesso a uma série de automações disponíveis, a partir do momento que as informações do lead aparecem.
Com o site Syonet sua concessionária vai vender ainda mais.
