Se hoje a jornada de venda automotiva começa, especialmente, no meio digital, é preciso que sua concessionária conte com uma estratégia digital eficaz, capaz de fazer todo esse processo acontecer de maneira direcionada. Ou seja, captar, nutrir, converter e fechar negócio no mesmo fluxo. O site do seu negócio não é um acessório, é sim um ponto central nessa estratégia.
Como é o site da sua concessionária? Ele é capaz de ser esse ponto focal? Ele está preparado para converter? Tem ferramentas de comunicação direta? Porque o sucesso de sua concessionária depende disso. Esse post foi desenvolvido justamente para sanar dúvidas e garantir que o seu negócio tenha sucesso nesse momento.
A importância da presença digital hoje
Por que sua concessionária precisa estar na internet? É só porque a montadora exige isso? Não, a questão é muito mais profunda que isso. O Google já havia afirmado que a maioria das jornadas de compras automotivas começam no online. A Globo afirma que 79% dos entrevistados em sua pesquisa “acreditam que a presença das marcas no digital impulsiona a experiência de compra”.
O seu negócio precisa estar online, precisa aparecer para o público em seus celulares. Captar diferentes oportunidades e encaminhar para seu banco de dados. Só que para realizar esse trabalho, é preciso que seu site seja capaz de executar esse trabalho. O seu site é?
O que é um website de qualidade?
Existem diversos fatores que determinam a qualidade de um site, em se tratando de captação e atração de clientes. Temos postagens falando sobre a importância de um design de conversão funcional, que ofereça para o público velocidade de carregamento e uma estrutura clara. Não esqueça: de acordo com pesquisa da Forbes, “47% dos usuários não vão esperar mais de dois segundos para ele carregar”.
O uso de click to call e outras ferramentas de comunicação, como o uso de robôs de atendimento, para garantir que as pessoas sejam capazes de interagir com o seu negócio. O importante é garantir a captação de oportunidades, para aumentar suas vendas. Como relacionar as duas coisas?
Integrando sua página com o CRM
O CRM é o gestor de relacionamento com o cliente é uma ferramenta fundamental para o sucesso de sua concessionária. E ele precisa estar integrado com o seu site, para que todas as informações que chegarem até você sejam transmitidas para o seu CRM, para que você não perca oportunidades.
Isso é possível com qualquer ferramenta de gestão de vendas? Não, é preciso que sua concessionária tenha um CRM automotivo, uma ferramenta direcionada para esse tipo de trabalho. Uma solução específica, voltada para o segmento automotivo. É preciso que sua concessionária use o Syonet CRM!
O Syonet CRM e o seu site
Desenvolvido especialmente para o mercado automotivo, o Syonet CRM conta com a regra de negócio de uma concessionária em seu DNA. Ele entende todas as regras do segmento, as práticas e é adaptado para executá-las em seu negócio. Toda a jornada de venda e pós-venda é acompanhada de perto, de maneira totalmente automatizada.
Com o seu site integrado com o Syonet CRM, ele se torna o centro de sua estratégia digital. Ele vira uma ferramenta de captação e interações com o cliente, capturando oportunidades e interagindo com elas, enquanto envia as informações para o seu banco de dados. É possível que todo o seu atendimento seja realizado através de uma ferramenta de comunicação no site, convertendo o lead e marcando a visita.
Um site capaz de converter vai aumentar seu número de vendas!
