Las concesionarias son negocios grandes. Están llenas de diferentes departamentos y colaboradores, cada uno con tareas específicas. Es muy fácil que esto se vuelva desorganizado, que los procesos se confundan y tu tienda pierda rendimiento. Se necesita organización y las herramientas adecuadas para mantener el rumbo correcto.
En este artículo te explicamos qué procesos y herramientas puedes usar para organizar el flujo de tu concesionaria. Porque cuando todo está bien estructurado, tu empresa se vuelve más eficiente, convierte más oportunidades y aumenta su rentabilidad y tasa de fidelización. ¡El resultado es una concesionaria más saludable!
¿Recuerdas lo que dijimos sobre los diferentes departamentos? Una concesionaria está compuesta por diversas áreas, cada una con una función específica: recepción, sala de exhibición, taller, refacciones, marketing, entre otras. Ahora imagina que cada área tenga su propio sistema de registros, su propia cartera de clientes y procesos distintos... tu empresa sería un caos.
La concesionaria necesita estar integrada, debe haber comunicación entre todos los sectores. No puede haber registros aislados. Incluso para mantener el flujo de ventas activo, es fundamental que, si un cliente pasa por el taller, el área de ventas esté al tanto para iniciar el proceso de ofrecimiento de un nuevo vehículo.
Siempre recalcamos en este blog la importancia de la automatización para el funcionamiento eficiente de tu concesionaria. Los procesos claros se benefician al ser ejecutados por un sistema automatizado, manteniendo la intervención humana al mínimo. Esto reduce errores y permite que tu equipo se enfoque en convertir oportunidades.
Pero la automatización solo funciona si tu concesionaria está integrada. Compartir una base de datos común, registrar visitas al taller y monitorear el momento adecuado para ofrecer un nuevo vehículo es esencial. Una concesionaria integrada funciona como una sola unidad.
Por eso el Syonet CRM es una herramienta tan útil para tu concesionaria. Al haber sido desarrollado por un equipo con experiencia directa en este tipo de negocio, entiende perfectamente las reglas del sector y ofrece módulos específicos para cada departamento, facilitando su trabajo. Esto permite que tu operación sea mucho más eficiente.
Con una base de datos unificada y módulos adaptados para cada área, la herramienta es muy intuitiva. Además, gracias a sus automatizaciones, el Syonet puede captar leads, agendar y nutrir contactos de forma casi autónoma. Solo necesitas atender bien a los leads.
¡El Syonet CRM puede transformar tu capacidad de hacer negocios!