Cuando piensa en un concesionario de coches, ¿qué le viene a la mente? Mucha gente diría "venta de coches (o motos)". Cualquiera que viva el día a día de uno sabe que hay mucho más que eso, y que hay muchos otros trabajos que hacer. Pero la venta siempre acaba en un pedestal. ¿Cómo gestiona las ventas su concesionario?
Porque pensar que todo lo que tienes que hacer es esperar a que los clientes aparezcan mágicamente en tu concesionario, elijan el vehículo que quieren y cierren el trato, es vivir en una ilusión. Estos casos son tan raros que deberían celebrarse. Lo que realmente funciona es el trabajo basado en la gestión de ventas, con procesos bien definidos para cada una de las acciones de sus leads.
Pero, ¿qué es la gestión de ventas?
Este proceso va desde capturar, nutrir y luego retener leads. Todo debe documentarse y registrarse para garantizar que la gestión se lleva a cabo correctamente.
Asegurarse de que su concesionario cuenta con una gestión de ventas organizada es clave para garantizar sus resultados. La venta, más que un talento, es una organización, un proceso. Su concesionario necesita elementos bien definidos para vender. Necesita un CRM.
CRM en su gestión de ventas
Porque CRM, el gestor de relaciones con los clientes, puede ser la herramienta que necesita para su gestión de ventas: recopila información sobre sus clientes y delimita los procesos. Combinado con una aplicación de gestión de leads, puede determinar todos sus pasos. ¡Todo para mejorar sus ventas!
¿Qué necesita su concesionario? De CRM Syonet
CRM Syonet es una solución que combina lo mejor del CRM con el gestor de ventas, almacenando información sobre sus oportunidades y con funciones automatizadas de seguimiento de la gestión de leads. Todo ello se integra con diversas herramientas de captación, como anuncios, el sitio web del fabricante de automóviles y otras.
¿Qué significa esto? Que el cliente ya está dentro de su embudo.
El embudo de ventas de su concesionario
Captará oportunidades, enviará material, concertará citas, enviará mensajes, concertará una visita a la sala de exposición, venderá y luego fidelizará. Todo en el mismo sitio, dejando constancia de todo. Tendrá el control de todo lo que ocurre en su tienda y podrá acceder a cuadros de mando personalizados.
Todo este proceso de ventas forma parte del núcleo de CRM Syonet, en el que las oportunidades se capturan y entran automáticamente en el embudo de ventas. Sí, no necesita humanos operando el sistema, ya está programado para hacer ese trabajo. Cuando llega un nuevo lead, se envía directamente al teléfono móvil de los vendedores, de modo que el primero que lo coge se encarga de ponerse en contacto con él.
Su concesionario necesita una gestión organizada capaz de aumentar su número de oportunidades y su tasa de conversión. Syonet es la herramienta ideal para ello. ¿Hablamos?
