--- title: Porque o Syonet CRM é o mais completo no mercado description: Nossa missão é integrar todos os departamentos da concessionária e desenvolver a melhor forma de relacionamento com o seu cliente. --- [Blog Syonet ](https://blog.syonet.com) # [Porque o Syonet CRM é o mais completo no mercado](https://blog.syonet.com/blog/porque-o-crm-syonet-e-o-mais-completo-no-mercado) Escrito por [Admin](https://blog.syonet.com/author/admin) | Aug 20, 2023 6:23:59 PM Você conhece o Syonet CRM? Sabia que ele é o mais completo do mercado, participando de todas as etapas do processo de venda de sua concessionária, inclusive do pós-venda? Conheça melhor esse sistema e seus diferenciais. ## Conheça o Syonet CRM O Syonet CRM é o mais completo. Ele foi desenvolvido inteiramente para o setor automotivo. Seu objetivo é auxiliar você e sua concessionária a atingirem os melhores resultados. Ele acompanha todo o processo da venda. Vai desde a primeira abordagem e início das conversas até depois da conclusão do negócio. Tudo automatizado, com todas as informações disponíveis nas suas planilhas. ### O que é e como funciona um CRM [CRM](https://blog.syonet.com/o-que-e-crm-e-porque-voce-precisa-de-um) é um software usado para facilitar o relacionamento com o cliente. Com ele você consegue uma interação mais próxima com seu cliente, e de maneira mais automatizada. Isso facilita o tratamento de leads, e aumenta sua chance de conversão. O CRM armazena dados dos clientes. Sejam informações cadastrais, sejam relatórios com detalhes das interações dos usuários. Todas essas informações estão centralizadas nesse software. Um dos principais diferenciais desse sistema é que ele trabalha bastante com o conceito da automação. Quanto menos você, ou um de seus colaboradores, precisar fazer ajustes manuais, melhor. Ele é programado para dar sugestões e avisos, para facilitar o trabalho. ### A ligação com o marketing digital Você pode integrar o Syonet CRM com ferramentas de marketing digital, para acompanhar em apenas um software todas as informações necessárias. Número de visitas, de anúncios, cliques, taxa de conversão e rejeição. Tudo isso em apenas um único lugar. ### O acompanhamento do pós-venda Um dos grandes diferenciais dessa ferramenta é que ela é a única que participa não só do processo de venda, mas também da [pós-venda](https://blog.syonet.com/como-o-seu-pos-venda-pode-fidelizar-seu-cliente). Apesar de ignorada por vários, o processo de pós-venda é uma das maneiras mais fáceis de converter para a concessionária. Você já tem todos os dados do cliente, que já comprou com você. Basta mantê-lo encantado. Para ajudar nisso, o Syonet CRM possui ferramentas que avisam todas as compras realizadas pelo cliente, informações do que ele procurou e mais. Como ele é automatizado, ele avisa que já está na hora da revisão, que o cliente já comprou determinado carro e pode se interessar por uma troca, entre outras possibilidades. ## Conheça as principais ferramentas Obviamente o CRM da Syonet vai muito além de acompanhar o pós-venda de sua concessionária. Ele possui uma série de ferramentas criadas para facilitar o seu trabalho. Conheça: ### Recepção Toda concessionária começa por uma recepção, e o CRM possui funcionalidades para ajudar nesta área. Com ele você consegue gerenciar a fila de atendimento, analisar o fluxo da loja e estudar oportunidades em andamentos, bem como dividi-las em clientes, não clientes e leads. É possível avaliar o desempenho dos vendedores e analisar os dados inseridos, usando diversos relatórios, filtros e indicadores, para facilitar no uso da ferramenta. Tudo para uma melhor visualização de sua concessionária. ### Vendas O Syonet CRM possui um [aplicativo de vendas](https://blog.syonet.com/conheca-nosso-aplicativo-cic-mobile) que permite aos vendedores acesso às informações dos leads direto em seus celulares. Com isso eles podem acompanhar os clientes, seu andamento nas etapas do funil de vendas e seu histórico.   Essa ferramenta, que também permite trabalho offline, também possui um módulo para avaliação de carros usados. Você também encontra dados de clientes antigos, disponíveis para o resgate dos leads. Conheça melhor nossa ferramenta de Central de Leads. ### Vendas Web Como uma das funções do CRM é automatizar o máximo possível, esta ferramenta oferece uma central de leads automatizada e integrada com a central das montadoras. Ela é interligada com seus portais web, permitindo uma distribuição inteligente e programável dos leads, bem como fluxos automáticos que ajudam em sua gestão de oportunidades. ### Consórcio, finanças e seguros Você também encontra uma ferramenta que permite a renovação de [consórcio, seguros e financiamentos](https://blog.syonet.com/crm-para-consorcio-voce-conhece). Ela oferece segmentação de clientes mais propensos a comprar e gestão total das prospecções de vendas.  Para garantir a qualidade das informações, ela é integrada com diversas plataformas de finanças e seguros. ### Peças e acessórios [A venda de peças e acessórios é fundamental para qualquer concessionária](https://blog.syonet.com/como-o-crm-syonet-pode-ajudar-na-venda-de-pecas-e-acessorios), e o CRM Syonet possui uma plataforma específica para isso. Um gerador de venda de peças, com análise de margem e lucratividade. Oferece vendas externas e gerenciamento de tele-peças no mercado de varejo.  Com ela você pode definir e acompanhar uma carteira de clientes, para melhor controle. Conheça nossa ferramenta de Peças e Acessórios. ### Central de pós-venda e agendamentos Como falamos anteriormente, o pós-venda é um dos focos do Syonet CRM. Nossa plataforma oferece um destaque especial para essa modalidade. Oferecemos agendamento online, com atendimento via aplicativo, SMS e site da concessionária. Essa plataforma é interligada à agenda do DMS e da montadora. Contendo diversas interfaces e processos da montadora, ela oferece também atualização de KMs percorridos via SMS e aplicativos, bem como resgate automático de não comparecidos. Também conta com pesquisa de satisfação. ### Marketing Para ajudar no seu planejamento de marketing, o CRM também oferece uma plataforma com informações e automações nessa área, integrada com outras plataformas de marketing digital. É possível montar e disparar campanhas de e-mail marketing e SMS. Você pode acompanhar a jornada do cliente através de dados demográficos. Também pode acompanhar e medir o desempenho de campanhas. O sistema oferece inteligência de big data para melhorar seu relacionamento com os clientes, seja retendo, reengajando ou recuperando-os. ### Mailtop O Mailtop é nossa ferramenta de disparo de e-mail marketing, com mais de 40 templates gratuitos para você personalizar. Essa ferramenta permite você segmentar os e-mails, personalizando os campos da melhor maneira para seu negócio. Essa ferramenta é integrada com o Syonet CRM, permitindo que você importe seus contatos de maneira ilimitada.  Gostou deste conteúdo? Acompanhe essas e outras informações de marketing digital no blog da Syonet. Conheça mais o nosso trabalho! [Visualizar publicação completa](https://blog.syonet.com/blog/porque-o-crm-syonet-e-o-mais-completo-no-mercado) ```json { "@context" : "http://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Admin" }, "dateModified" : "2024-11-07T17:23:42.264Z", "datePublished" : "2023-08-20T18:23:59Z", "headline" : "Porque o Syonet CRM é o mais completo no mercado", "image" : { "@type" : "ImageObject", "height" : 460, "url" : "https://45306921.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/45306921/Imported_Blog_Media/81143-Principal--55-.png", "width" : 840 }, "mainEntityOfPage" : "https://blog.syonet.com/blog/porque-o-crm-syonet-e-o-mais-completo-no-mercado", "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "height" : 60, "url" : "/hs/hsstatic/content_shared_assets/static-1.4092/img/default-amp-logo.png", "width" : 60 }, "name" : "Blog Syonet" } } ```