O trabalho de uma concessionária vai mais longe do que apenas vender automóveis. Claro que esta é a parte mais lucrativa do negócio, mas existem outros trabalhos que são tão complexos quanto. Um deles é a venda de peças e acessórios.
Mas por que uma concessionária precisa se preocupar com a venda de peças e acessórios? Porque essas vendas garantem o fluxo de caixa da empresa e garantem seu funcionamento no longo prazo, junto com os serviços de oficina e pós-venda.
Como usar o seu CRM para melhorar suas vendas de peças e acessórios?
Para melhorar suas vendas, é fundamental usar um CRM, um gestor de relacionamento com o cliente. Um CRM automotivo, como o CRM Syonet, pode ser fundamental para que você atinja os resultados esperados.
O Syonet CRM possui ferramentas que podem ser úteis nesse sentido. Conheça as funções que o software oferece para a venda de peças e acessórios:
Gerador de oportunidade da venda de peças
Uma é o gerador de oportunidades, onde sempre que algum cliente solicita informações, ela é registrada no sistema. Com isso, sua equipe de vendas pode entrar em contato com o cliente, caso não seja possível um atendimento na mesma hora.
Gerenciamento do Tele-peças no atacado e varejo
O gerenciamento de Telepeças permite um controle sobre a entrada e saída das peças vendidas por sua concessionária. Esse controle faz parte da integração que o Syonet CRM oferece, centralizando sua concessionária e permitindo o controle de todas áreas no único software.
Venda externa de peças
Como o Syonet CRM também possibilita o uso da mobilidade inteligente para vendas externas, isso também se inclui na venda de peças. Com isso, os vendedores podem entrar em contato com clientes e vender o produto direto com eles.
Isso tudo sem a necessidade de preencher formulários depois. Todo o processo é feito através do aplicativo mobile do software, que é conectado a internet e repassa as informações para o banco de dados.
Definição e acompanhamento da carteira de clientes
O sistema do Syonet CRM também cria uma carteira de clientes, com os registros de clientes e oportunidades disponíveis. É possível acompanhar a linha do tempo, com todas as interações. Tudo para facilitar o seu relacionamento e permitir que você alcance os melhores resultados.
Análise de margem e lucratividade
Qual o valor da peça, por quanto você pode vender para ter resultado? Tudo isso está disponível no sistema.
O Syonet CRM é capaz de integrar todas as partes de sua concessionária, da recepção, do marketing até a pós-venda. Tudo para facilitar o seu trabalho e o da sua empresa.
