Concessionárias são grandes. São cheias de setores diferentes, de colaboradores, cada um com uma atribuição própria. É muito fácil que isso se torne desorganizado, que as pessoas confundam processos e sua loja perca desempenho. É preciso organização e as ferramentas certas para que o navio mantenha seu curso correto.
Aqui neste post vamos explicar quais processos e ferramentas você pode usar para organizar o fluxo de sua loja. Porque com tudo bem organizado sua empresa vai ficar ainda mais eficiente, convertendo mais oportunidades e aumentando seu lucro e sua taxa de fidelização. O resultado é uma concessionária mais saudável!
Porque sua concessionária precisa estar integrada
Sabe o que falamos sobre diferentes setores? A concessionária é composta por diferentes departamentos, cada um com uma função específica. Recepção, showroom, oficina, telepeças, marketing são alguns dos setores que você encontra. Agora, imagine se cada setor tiver o seu cadastro diferente, sua carteira de clientes e seus processos, sua empresa vai virar um caos.
A concessionária precisa estar integrada, ela precisa se conversar. Os diferentes setores não podem ter registros diferentes. Inclusive para manter o fluxo de venda funcionando, não é possível o cliente passar pela sua oficina e o showroom não souber disso, até para começar o processo de venda de um novo veículo.
Automação depende da integração
Sempre reforçamos nesse blog a importância da automação para o funcionamento eficiente de sua concessionária. Processos claros se beneficiam do uso de um computador executando-os, mantendo a ação humana num mínimo. Isso reduz o número de erros e permite que sua equipe se concentre no trabalho de conversão.
A automação só funciona se sua concessionária estiver integrada. Compartilhando o mesmo banco de dados, registrando as visitas à oficina, monitorando o momento certo para oferecer um novo veículo. Integrada, sua concessionária trabalha como uma.
O Syonet CRM como coração de sua loja
Por isso o Syonet CRM é uma ferramenta tão útil para sua concessionária. Como ele foi desenvolvido por uma equipe com vivência no dia a dia desse tipo de negócio, ele conhece bem a regra de negócio e oferece módulos para cada setor diferente, ajudando no seu trabalho. Isso permite que o seu negócio seja ainda mais eficiente.
Como o banco de dados é unificado e cada setor possui seu próprio módulo, isso torna a ferramenta ainda mais fácil de operar. E com as automações desenvolvidas para facilitar o seu dia a dia, o Syonet consegue operar captando leads e fazendo agendamentos e nutrição de maneira quase autônoma. Você só precisa receber os leads e oferecer um bom atendimento.
O Syonet CRM pode mudar sua capacidade de fazer negócios!
