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title: O uso de aplicativos para facilitar o fluxo de vendas e pós-vendas em concessionárias
description: Descubra como aplicativos podem otimizar o fluxo de vendas e pós-vendas em concessionárias, melhorando o relacionamento com o cliente.
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# [O uso de aplicativos para facilitar o fluxo de vendas e pós-vendas em concessionárias](https://blog.syonet.com/o-uso-de-aplicativos-para-facilitar-o-fluxo-de-vendas-e-pos-vendas-em-concessionarias)

 Escrito por [Admin](https://blog.syonet.com/author/admin) | Aug 20, 2023 6:23:59 PM

Um bom pós-venda é um fator de extrema importância para a próxima venda. Ele é fundamental para aprimorar o relacionamento com o cliente, tornar a relação mais estreita e muito mais sólida, afinal cliente satisfeito com os serviços da sua concessionárias, são clientes que tendem a comprar o seu próximo carro com você.

Existem inúmeras formas de realizar um processo de pós-venda de qualidade, principalmente com a evolução tecnológica constante.

No ramo de concessionárias, <https://syonet.com.br/blog/como-a-sua-concessionaria-agenda-os-servicos-de-oficina>o [agendamento de oficina](https://blog.syonet.com/como-a-sua-concessionaria-agenda-os-servicos-de-oficina) é uma importante etapa tanto para as empresas quanto para os consumidores. Você que sua [oficina](https://blog.syonet.com/a-importancia-da-oficina-para-a-concessionaria) cheia, sem desistências, tempo perdido e consultores parados. O consumidor quer seu automóvel nas melhores condições além de, em alguns casos, validar a garantia que depende das revisões programadas.

Além disso, nada é mais frustrante para o seu consumidor levar o automóvel a uma oficina e perceber que a agenda está cheia e que o atendimento terá que ficar para outro dia, pois além de atrapalhar a sua rotina diária cria um sentimento de insatisfação em relação à importância que a concessionária dá àquele relacionamento.

Possuir um aplicativo exclusivo para que clientes possam agendar suas próprias visitas à oficina é um excelente meio para as concessionárias que dão importância para estratégias de pós-vendas. 

Desta forma, o serviço prestado pela oficina também será de muito mais qualidade, pois as visitas serão pré-agendadas, criando a possibilidade de uma organização muito maior da sua equipe de consultores.

Ao criar uma ponte de fácil acesso, em que os consumidores conseguem entrar em contato com a oficina em poucos toques através do celular, as concessionárias ganham pontos no relacionamento com os clientes. 

Este tipo de serviço personalizado é um dos fatores que pesam no momento em que o consumidor decide trocar de veículo.

Além disso, quando o concessionário disponibiliza um APP para os seus clientes,  a taxa de agendamento receptivo tende a aumentar e por consequência os custos com pessoal (*call center*) e telefone diminuem.

As pesquisas de satisfação são realizadas pelo próprio cliente diretamente pelo APP e também geram uma economia de tempo e dinheiro para o concessionário.  

**E aí, viu como um aplicativo pode fazer toda a diferença no pós-venda da sua concessionária?**

Caso você não saiba, a [Syonet conta com um app exclusivo](https://blog.syonet.com/o-uso-de-aplicativos-para-facilitar-o-fluxo-de-vendas-e-pos-vendas-em-concessionarias) e personalizado para que os clientes dos concessionários possam agendar as visitas à oficina, além de interagir com o vendedor ou SAC da loja, por exemplo. 

Ele também possibilita atualizar a quilometragem, responder pesquisas, gerar reclamações e leads de vendas para novos e seminovos. 

Além disso, através da tecnologia push, podemos enviar mensagens de promoções e avisos sobre diversos assuntos diretamente para o celular do seu cliente, sem custos adicionais. 

Quer conhecer mais sobre o APP Agendamento Oficina e as demais funcionalidades do CRM Syonet? Então clique no botão abaixo e acesse nossa página de funcionalidades.

<https://syonet.com.br/agende-demonstracao>

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