Que a venda de carros é a principal atividade econômica de uma concessionária automotiva você está cansado de saber. Agora, você também sabe que ela não pode viver só disso, caso contrário as coisas podem ficar difíceis. Entre as opções disponíveis para garantir a saúde do seu negócio está o setor de peças, uma verdadeira mina oculta.
Mas o quanto isso é realmente efetivo? O quanto sua concessionária pode usar a venda de peças como uma fonte extra de renda, que ajude a aumentar seus lucros. O quanto a venda de peças pode ajudar? Ela é realmente importante?
A importância do setor de peças para sua concessionária
Enquanto a venda de veículos é o carro-chefe de uma concessionária, é preciso que ela tenha outras maneiras de gerar receita. Uma das principais é o pós-venda, que é capaz de pagar a conta no final do mês, de acordo com a Kimoby, que afirma que esse setor precisa oferecer um retorno de 115%.
Então você tem a venda de carros e também o pós-venda. Só que apenas isso não basta. É preciso buscar outras opções para captar receita. E é aí que entra a venda de peças.
Setor de peças é o ouro escondido
A venda de peças e serviços é responsável por 13,2% do faturamento de uma concessionária, de acordo com a Cox Automotive. O Dynatron Software afirma que as concessionárias e revendedoras de peças buscam uma margem de lucro entre 30 a 50%. Ou seja, existe uma margem de lucro interessante na venda desse tipo de produto.
Acontece que, infelizmente, os clientes não caem do céu. Sua concessionária precisa ter as ferramentas para captar essas oportunidades e também os processos para executar esse trabalho. Mas como fazer esse trabalho?
Como aumentar suas vendas de peças
Temos diversas postagens sobre práticas de vendas em uma concessionária. Em como vender é mais um processo do que qualquer outra coisa, que exige dedicação e planejamento, com um roteiro de vendas claro. E que é necessário usar ferramentas para permitir que o seu potencial seja desbloqueado.
E qual é a principal ferramenta que uma concessionária precisa para executar esse trabalho com qualidade? O CRM, o gestor de relacionamento com o cliente. Funcionando como um banco de dados, o CRM integra sua concessionária e permite monitorar as interações com o público, garantindo que você não perca oportunidades.
Conheça o módulo de peças da Syonet CRM
O Syonet CRM é uma ferramenta desenvolvida especialmente para o mercado automotivo, com o dia a dia de uma concessionária como sua principal preocupação. E a venda de peças é um módulo importante para a solução, com diversas funcionalidades capaz de facilitar a vida do seu vendedor.
O módulo de peças é muito semelhante ao módulo de vendas, mas com particularidades. Ele oferece opções de disparos automatizados para os leads disponíveis, e também faz relatórios completos da operação, calculando a margem de lucro dos itens vendidos. Com ele, a gestão de sua concessionária será ainda mais efetiva na venda de peças!
