El mercado del automóvil es muy competitivo, como saben todos los concesionarios. No hace falta mucho para quedarse atrás y perder oportunidades frente a la competencia. Si tarda demasiado en captar o satisfacer a sus leads, puede estar seguro de que alguien pasará de usted. Por eso, cuanto más automatizados estén sus flujos de gestión, más podrá garantizar la eficacia y la rapidez de su servicio.
¿Por qué automatizar la gestión de leads?
Porque cuanto más trabajo se pone en manos de la gente, mayores son las posibilidades de que surjan problemas y contratiempos. Sus agentes y vendedores tienen exigencias, plazos y problemas con los que lidiar a diario. Es difícil conseguir que sean capaces de captar y satisfacer los diferentes leads que surgen.
Para que este trabajo sea más rápido y fiable, tiene que utilizar las herramientas que tiene a su disposición. El uso de flujos de automatización permite dejar el trabajo de recepción y preparación de leads a la inteligencia artificial, que se encarga de captar y nutrir las oportunidades. Esto reduce la carga de trabajo de su equipo, que puede concentrarse en llevar a cabo acciones más importantes.
Todo está centralizado, con portales web, sitios web, páginas de destino, redes sociales y otros canales con los que trabaja su concesionario.
¿Qué es este flujo automatizado?
Si trabaja con la gestión automatizada de leads, todas las oportunidades pasan a flujos, donde tiene lugar el trabajo de evaluarlas y separarlas. Esta oportunidad comienza a recibir plantillas y campañas dirigidas a su interés, ya sea un vehículo en particular o un servicio. Y lo mejor de todo, sin necesidad de supervisión humana. Su servicio de atención al cliente sólo intervendrá en las fases posteriores del proceso de compra.
El Centro de Leads de Syonet
CRM Syonet es un gestor de relaciones con los clientes desarrollado íntegramente para el mercado del automóvil. Syonet es una empresa con 18 años de experiencia en este segmento, que conoce y entiende las normas empresariales y las prácticas cotidianas de los profesionales.
Para ayudarle a gestionar sus oportunidades, hemos desarrollado el Centro de Leads, una solución para automatizar su flujo de gestión de leads. Con él, puede aumentar la velocidad con la que se procesan sus leads y la velocidad con la que el fabricante de automóviles los capta. Esta rapidez mejorará sus posibilidades de cerrar un trato.
Para garantizar la movilidad de su equipo, los leads salen del centro y van directamente al usuario que va a tratar la oportunidad, ya sea un comercial en el área de nuevos negocios, un consultor para una cita de revisión o un asistente en el área de cualificación de leads. Depende de usted decidir cómo configurarlo mejor, y se puede acceder a estas oportunidades tanto en el CRM a través de la web como en formatos móviles en la app. Todo para agilizar el servicio de lead.
Porque Syonet entiende la realidad del concesionario, nuestro sistema y nuestras soluciones están especialmente diseñados para facilitarle la vida. ¿Hablamos?
