Não podemos jamais diminuir a importância do seu site para o sucesso de sua concessionária. Sempre falamos sobre como ele precisa ser capaz de atrair pessoas e oportunidades para o seu negócio. E sabe o que também vai aumentar suas vendas? Seu botão click to call!
Pode parecer pouca coisa, mas é preciso entender que as pessoas sim ainda querem falar pelo telefone, existem coisas que elas preferem resolver na hora, e uma ligação parece ser a melhor opção. Sua concessionária precisa estar preparada para isso, ser capaz de receber as pessoas por qualquer canal, entre eles o telefone.
Mas primeiro, por que sua concessionária precisa de um site?
Os clientes chegam através do online
Já falamos que não podemos subestimar a importância do seu site para o processo de vendas. Por quê? Porque, de acordo com o Google, a maioria das jornadas de compra automotiva começa no online. E 95% das pessoas pesquisam no online para encontrar mais informações sobre suas compras, de acordo com a mesma pesquisa.
O que essa pesquisa quer dizer para o seu negócio? Que o público está na internet, e está pesquisando ali, procurando informações, procurando negócios. Sua concessionária precisa estar pronta para receber essas oportunidades. Mas como isso? Como garantir a captação de oportunidades.
Seu site precisa ser capaz de converter leads
Tivemos recentemente um post sobre como aumentar a taxa de conversão de seu site. Essa postagem ofereceu dados e sugestões sobre o que seu site precisa para ser uma ferramenta de captação. Existem diversos canais disponíveis e você precisa estar preparado para interagir com o público através de todos eles.
Entre as opções disponíveis você vai encontrar WhatsApp, chats para conversa, formulário para disparar e-mail. E o “click to call”, em que a pessoa, usando um celular, clica e já liga para a sua concessionária. Esse é um canal importante? Muito!
Click to call: as pessoas querem falar no telefone
Em primeiro lugar, é preciso entender que as pessoas acessam a internet mais através de dispositivos móveis, como o celular, do que através de computadores de mesa. Segundo o Ucomerce, esse valor era 54% em 2021. As pessoas estão acessando seu site através do celular. E elas querem falar no telefone.
Temos um post sobre o papel da ligação telefônica no processo de vendas. Existem alguns dados que encontramos no blog da Invoca que mostram como as ligações telefônicas são importantes para o seu negócio. Confira:
- 60% dos consumidores pesquisando veículos em celular vão ligar para a concessionária;
- Pessoas que ligam convertem 30% mais do que leads da web;
- Pessoas que ligam tem uma taxa de retenção de 28% a mais em relação dos leads que vem da internet;
Portanto, fica claro como é benéfico usar o sistema de ligações, como o click to call, para fechar negócios. Você quer essas oportunidades que preferem ligar, elas são mais fáceis de converter e reter em sua concessionária.
Então você quer um site da Syonet.
A integração do Syonet CRM com suas linhas telefônicas
A Syonet é uma empresa com mais de vinte anos de experiência no mercado automotivo. Ela oferece soluções para concessionárias, vindo de quem conhece o segmento como poucos. Nós desenvolvemos sites responsivos e de acordo com a norma da montadora, algo fundamental para garantir seu sucesso. E que contam com o botão click to call.
Até porque o site da concessionária seria integrado com o Syonet CRM. Já falamos da importância da integração do CRM com toda a concessionária, o que elimina trabalho e torna mais fácil os processos. Afinal, nada de perder tempo registrando, tudo já está registrado de maneira automática, todos usam o mesmo banco de dados, sem risco de duplicidade.
Trabalhando com as ferramentas da Syonet sua concessionária vai receber os leads em um site com o melhor desempenho e as melhores soluções, e vai fazer tudo integrado em um CRM que acompanha todo o processo de venda e pós-venda, reduzindo as chances de você perder essa oportunidade. Não perca tempo e agende uma demonstração!
