Para sobreviver no competitivo mercado automotivo, sua concessionária precisa ser capaz de investir com sabedoria e, sem desperdiçar dinheiro, trazer oportunidades e fechar vendas. Entre as métricas que acompanhamos para garantir o sucesso dessa prática está o ROI. Você sabe o que ele é e porque ele é tão importante para suas campanhas?
Neste post vamos falar sobre marketing digital e sobre campanhas de anúncios, porque elas são importantes para o seu dia a dia e como você atrai oportunidades. Só que não é só jogar dinheiro e torcer para as pessoas chegarem, o trabalho é muito mais complexo que isso. Você precisa entender a importância do processo para ver o valor devido. Vamos começar?
Sua concessionária precisa estar preparada para recepcionar os leads que vem do online. Por que? Porque em sua grande maioria, as pessoas iniciam sua jornada de compra na internet. Acabou o tempo de sair para procurar um carro. Hoje, de acordo com diferentes fontes, como o Google, por exemplo, a grande maioria das pessoas começam a pesquisar e se informar sobre veículos que vão comprar na internet.
Fizemos um post extenso sobre como é a jornada de compra automotiva em 2025. Todos que pesquisam o tema, seja o próprio Google, sejam outros, como a Globo, referenciada no post, afirmam que a grande maioria das vendas começam na internet, geralmente no celular do possível futuro comprador.
Quem conhece um pouco de marketing digital sabe que a maneira mais fácil de conseguir visitas em seu site, acessos e oportunidades é pagando por elas. Como se faz isso? Anunciando. Existem diferentes plataformas de anúncios, que vão veicular suas campanhas e permitir que você capte pessoas interessadas. Algumas das mais usadas no Brasil e no mundo são a Google Ads, que apresenta seus anúncios em sites e quando você faz buscas no próprio Google, e também a Meta Ads, que apresenta suas publicidades no Facebook, Instagram e outros veículos da empresa Meta.
Quanto mais dinheiro você investe nessas plataformas, a tendência é que o número de interessados que aparecem seja maior. Só que, como falamos anteriormente, não se trata apenas de colocar dinheiro e colher os frutos. Não basta o fato de que muitos leads não sejam tão efetivos assim, existe também a questão de que, às vezes, seu negócio seria capaz de ter resultados melhores com o valor investido.
É aí que entra o ROI. O que é ROI, exatamente? Return Over Investiment (Retorno sobre o investimento) representa, de acordo com a Contabilizei, “um indicador gerencial usado para saber qual foi o resultado financeiro de um investimento realizado”. Basicamente, o quanto você ganhou menos o quanto você investiu.
Por que você precisa conhecer esse valor? Como sempre falamos, quando explicamos a importância do estudo dos indicadores de sua concessionária, é a partir da análise desses números que podemos determinar o sucesso ou fracasso de suas estratégias. Não é diferente de campanhas de anúncios.
O cálculo para medir o ROI dos anúncios é muito simples: ele é a receita que você adquiriu menos o custo que você teve nas ações, esse valor dividido pelo mesmo custo, e esse valor vezes cem.
Veja no gráfico abaixo:
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