--- title: Campanha de SMS e E-mail Marketing, faça da forma certa description: Descubra como otimizar campanhas de SMS e e-mail marketing para concessionárias utilizando o Syonet CRM. --- [Blog Syonet ](https://blog.syonet.com) # [Campanha de SMS e E-mail Marketing, faça da forma certa](https://blog.syonet.com/campanha-de-sms-e-e-mail-marketing-faca-da-forma-certa) Escrito por [Admin](https://blog.syonet.com/author/admin) | Aug 20, 2023 6:23:59 PM Saber como impactar e conversar com o seu público é uma das principais dificuldades do marketing, e as concessionárias passam pelo mesmo problema. Como fazer com que sua mensagem chegue até a pessoa certa, no momento certo, para que ela tenha a reação desejada? Muitos falam que as coisas ficaram mais fáceis com a internet, com e-mail marketing e SMS. Ficaram mesmo? Claro que existem mais opções para enviar mensagens para as pessoas, mas as diferentes opções e suas particularidades podem causar confusão. É preciso entender cada uma das formas de comunicação para que elas alcancem o melhor resultado. Nós da Syonet vamos explicar cada uma delas e em que caso usar. ## Tipos de SMS e formas de envios Existem três formatos de [SMS](https://blog.syonet.com/campanha-sms-a-sua-concessionaria-esta-fazendo-certo) atualmente no mercado Brasileiro, SMS convencional, SMS Flash e SMS Voice:  SMS convencional: É o formato mais conhecido, uma mensagem curta de texto. SMS Flash: Um formato que notifica os consumidores e deixa a mensagem em evidencia até a sua visualização. Mesmo que o aparelho esteja bloqueado o SMS aciona a tela e entrega a mensagem e quando o aparelho está em utilização a mensagem fica sobre a tela, ou seja, a garantia de visualização é a maior possível. SMS Voice: curtas mensagens de voz, enviadas através do Google Voice. ## Campanha de SMS Ainda que sua popularidade tenha se reduzido, depois do surgimento do WhatsApp e outros serviços de mensagens instantâneas, ela ainda tem vantagens que a tornam muito interessantes para concessionárias e outros negócios. A melhor forma de estreitar o relacionamento com o seu cliente é utilizando o Syonet CRM enviando torpedos de SMS em suas campanhas. Isso porque o CRM automotivo mais usado no Brasil lhe proporciona baixos custos operacionais. Aproxime-se do seu consumidor de forma rápida, eficiente e barata! Envie a mensagem de acordo com o seu público alvo e personalize os campos. Crie campanhas específicas ou apenas informativas. ### Vantagens da mensagem SMS A SMS possui algumas vantagens que a tornam particularmente atrativa para o comércio. São mensagens curtas, que possuem um alto índice de abertura e permitem uma leitura bem rápida. Significa que enviar um texto curto e simples resultará em resultados maiores do que um WhatsApp, por exemplo. ### Onde sua concessionária pode usar uma SMS Uma mensagem de SMS encontra melhores resultados quando é usada como lembrete. Logo, enviar uma mensagem para lembrar o cliente que ele agendou uma retirada de veículo, revisão ou outro serviço, o SMS é uma excelente opção. Enviar um convite por esse meio também é uma boa opção. - Envie notificações referente a revisões e manutenções preventivas; - Crie campanhas de aniversário e se aproxime mais dos consumidores; - Mande mensagens de recontato para agendamentos e reduza custos; - Faça agradecimentos de compra para o seu cliente e fortaleça a sua marca; - Notifique os consumidores sobre a recompra de veículos ou financiamentos; - Avise os consumidores sobre compromissos agendados com a sua loja; ## E-mail marketing Outra maneira de comunicação que apresenta excelentes resultados é o [e-mail marketing](https://blog.syonet.com/e-mail-marketing-para-concessionarias). Com ele é possível usar diferentes estratégias e formas de comunicação, visando resultados.  E-mail marketing é um conteúdo produzido pela sua concessionária e enviado diretamente à caixa de entrada. Ele é enviado, geralmente, por uma ferramenta de disparos, para facilitar o envio de uma mensagem para uma longa lista de contatos. ### As vantagens do e-mail marketing Permite que você encaminhe material de qualidade para suas listas. E-mail marketing pode ser um aliado na hora de trazer tráfego de qualidade para seu site. Ele possui uma boa taxa de abertura, ainda que não seja necessariamente instantânea.  ### Onde sua concessionária pode usar o e-mail marketing Sua concessionária pode usar o e-mail marketing em newsletters, para que as pessoas saibam o que está acontecendo. Pode ser usado em mensagens com conteúdo, ou apresentando landing pages e promoções. E-mails de boas vindas de formulários, depois de preencher formulários, também são uma boa opção. ## A importância do CRM e da automação O problema é conseguir administrar todos esses públicos, sem cometer erros nem perder oportunidades. Deixar um lead esperando é pedir para que ele procure a concorrência. Esse é o motivo que a [automação](https://blog.syonet.com/uso-de-fluxos-automatizados-na-gestao-de-leads) é importante. Quando você reduz o envolvimento humano, você garante que os processos vão ser cumpridos corretamente. Deixar uma (ou mais) pessoa responsável por cuidar de envios pode resultar em envios ou perda de oportunidades. ### O CRM na automação O CRM é o seu gestor de relacionamento com clientes. Ele funciona como um banco de dados, com os registros de todos seus clientes, oportunidades, suas interações e produtos comprados. O uso desse banco de dados é fundamental para que os envios sejam corretos, principalmente se a ferramenta for integrada com outras. ## O Syonet CRM O Syonet CRM é o CRM automotivo mais completo do mercado. Ele dá atenção especial para os envios de informações, com diversos eventos pré-programados para o envio de SMS, seja para revisão programada, para retirada de veículos e outros. O Mailtop é a ferramenta de disparo de e-mail marketing recomendada pela Syonet. Ela é especializada no mercado automotivo, com variedade em seu banco de imagens e templates, para facilitar a personalização de cada imagem. Clique no link para mais informações. Tenha uma solução que esteja completamente integrada ao seu DMS e que centralize todas as formas de contatos com os seus clientes. [O Syonet CRM pode ser usado para integrar sua concessionária](https://blog.syonet.com/como-usar-o-crm-syonet-para-integrar-sua-concessionaria), ele reúne as informações sobre seus clientes e oportunidades, e pode ser usado tanto para a nutrição de leads quanto para enviar os SMS com avisos. Conheça o Syonet CRM, ele pode fazer a diferença em sua concessionária! [Visualizar publicação completa](https://blog.syonet.com/campanha-de-sms-e-e-mail-marketing-faca-da-forma-certa) ```json { "@context" : "http://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Admin" }, "dateModified" : "2024-11-07T18:22:36.293Z", "datePublished" : "2023-08-20T18:23:59Z", "headline" : "Campanha de SMS e E-mail Marketing, faça da forma certa", "image" : { "@type" : "ImageObject", "height" : 959, "url" : "https://45306921.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/45306921/Imported_Blog_Media/80059-Blog-Destaques_Principal--15-.png", "width" : 1750 }, "mainEntityOfPage" : "https://blog.syonet.com/campanha-de-sms-e-e-mail-marketing-faca-da-forma-certa", "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "height" : 60, "url" : "/hs/hsstatic/content_shared_assets/static-1.4092/img/default-amp-logo.png", "width" : 60 }, "name" : "Blog Syonet" } } ```