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title: A compra de automóvel em 2025
description: Veja como é o processo de compra de um veículo hoje em 2025, como as pessoas pesquisam, visitam às concessionárias e quanto tempo leva até a compra.
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# [A compra de automóvel em 2025](https://blog.syonet.com/a-compra-de-automóvel-em-2025)

 Escrito por [Admin](https://blog.syonet.com/author/admin) | Apr 14, 2025 11:00:00 AM

O mercado automotivo tem diversas particularidades, que o diferenciam de outros segmentos. O processo de comprar um veículo, por exemplo, além de particular, passa por constantes atualizações, devido a chegada de tecnologias e novas práticas do público. Existe uma sequência de eventos que geralmente é seguida.

Entendendo como funciona esse processo de vendas vai permitir a você organizar melhor todo o funcionamento de sua concessionária. Saber o que realmente funciona e o que já está ultrapassado. Afinal, conhecendo o comportamento do consumidor, você estará mais perto de fechar negócio.

## Etapas de um processo de compra

Hoje a compra de um automóvel acontece de uma maneira quase robótica. Depois de muito estudo é possível perceber que o possível comprador adota geralmente os mesmos comportamentos, passando pelas mesmas etapas o tempo todo. Agora, quais são essas etapas?

### Pesquisa

O primeiro passo para toda compra começa na pesquisa. E hoje, as pesquisas são online. De acordo com o [Google](https://www.thinkwithgoogle.com/consumer-insights/consumer-journey/auto-digital-retail-trends/), o dobro de pessoas começam sua jornada de compra no online, e 90% dos compradores de veículo usam como fonte o online. Pesquisa realizada pela [Globo](https://globoads.globo.com/materiais-gratuitos/jornada-de-compra-automotiva.ghtml) aponta que “o online tem muita importância na hora da pesquisa”.

Aqui vemos uma diferença entre as compras realizadas buscando veículos 0km e seminovos. Enquanto os três fatores que as pessoas mais usam na hora de pesquisar um 0km é “em sites das próprias marcas”, “direto na concessionária” e “em sites de buscas”, quando falamos de pesquisas de seminovos, os fatores mais determinantes são “em sites de buscas”, “falando com amigos/familiares” e “direto na concessionária”. 

### Visitas à concessionária

Apesar da importância do online, para a maioria dos consumidores é importante também ir até a concessionária para ver os veículos com seus próprios olhos. A pesquisa da Globo afirma que “82% das pessoas dizem que a ida até a concessionária continua muito importante para a decisão de compra”. 

Os motivos dessa visita variam. Verificar o veículo e negociar o valor são comuns e acontecem, geralmente, uma vez. Assim como o test drive, em que 55% dos entrevistados preferem ir apenas uma vez. 

Muitas vezes as pessoas vão às concessionárias para confirmar o que já pesquisaram online. E é papel dos vendedores transmitirem essa segurança.

### O tempo de negócio

Essa pesquisa da [Globo](https://gente.globo.com/infografico-jornada-de-compra-automotiva-2/) afirma que a jornada de compra tem durado cerca de um mês. Ou seja, desde que a pessoa decidiu fazer a compra, pesquisar um carro, pesquisar os preços disponíveis, ela acaba levando cerca de um mês. Esse número varia em relação a compras de 0km e seminovos, com os primeiros levando menos tempo, entre duas e três semanas.

## Campanhas de anúncios para aumentar suas oportunidades

Como falamos que a jornada de compra automotiva começa no online, é preciso que sua concessionária seja capaz de trazer visitantes para o seu site. A internet (redes sociais e portais web) são alguns dos canais mais relevantes, que trazem lembrança e são mais confiáveis para o público.

Falamos anteriormente sobre [como gerar mais leads com tráfego pago](https://blog.syonet.com/como-gerar-mais-leads-com-tr%C3%A1fego-pago). É preciso que sua concessionária seja capaz de atrair leads, bem como seu [site seja capaz de converter](https://blog.syonet.com/por-que-seu-site-precisa-ser-capaz-de-converter) esses visitantes para gerar negócios. Para isso você precisa de aliados experientes, que conheçam o mercado e possuam expertise com as ferramentas usadas.

Então você precisa da Syonet. Possuímos mais de vinte anos no mercado automotivo, temos experiência com marketing digital e as diversas práticas do mercado. Oferecemos resultados e ferramentas capazes de melhorar as condições de venda e fidelização de sua concessionária. Vamos conversar?

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